상담의 의미 상담을 할 때에는 어떡게 해야 할까요? 과장되더라도 손님을 끌어야 할까요? 아니면 수입이 생성되지 않더라도 정직하게 해야 할까요? 전화상담을 할 때였습니다. 친구와 대화를 하던 중에 전화가 와서 상담을 하게 되었습니다. 손님은 지금 방문해도 되겠느냐고 묻더군요. 그래서 오라.. 이형석 칼럼 2017.11.15
